¿Estás intentando conectarte a través de Wi-Fi?

Si estás teniendo problemas con la conexión, sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Revisa si la luz Wi-Fi está apagada en tu módem:
• Si la luz Wi-Fi está apagada, presiona y suelta el botón Wi-Fi/WPS del módem (manténlo presionado durante 1 segundo).
• Espera 5 segundos después de la acción y vuelve a conectarte a la Wi-Fi.
2. Verifica la red a la que estás conectado:
• Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la red WiFi correcta y no a redes vecinas o a datos móviles.
• Confirma que el problema no esté relacionado con la aplicación que estás usando (por ejemplo, si una app como Instagram está caída).
3. Reinicia tu módem (ONU):
• Desconecta el módem de la corriente eléctrica.
• Aguarda un par de segundos y luego vuelve a conectar el módem la corriente eléctrica.
• Espera a que el módem se inicie completamente (entre 30 y 60 segundos) y verifica si el servicio se restablece.
4. Si aún no tienes servicio:
• Si después de realizar estos pasos sigues sin conexión, por favor, contacta a Nuevo Siglo (1715) para obtener asistencia técnica.